오늘의 영단어 - complaint department : 고객불만 신고처오늘의 영단어 - duckling : 오리새끼, 집오리 새끼시대는 기업의 혁신을, 기업은 사원의 개혁을 원한다. 살아남고 싶으면 자신의 약점을 극복하여 도태되지 않도록 힘써야 한다. -무라타 노부오 오늘의 영단어 - slush : 진창, 찌꺼기: 진창을 지나다오늘의 영단어 - hostile : 적대행위의, 적군의, 적개심에 불타는오늘의 영단어 - defector : 귀순자, 망명자Everything has a beginning. (만사에는 시작이 있다.)무쇠도 갈면 바늘 된다 , 꾸준히 힘쓰면 어려운 일도 이룰 수 있다는 말. 오늘의 영단어 - for a living : 밥벌이로, 생계수단으로선택은 신중하여야 한다. -손자병법